ご利用案内

ご注文方法や注意事項についてご案内します。

0. はじめに

  • ご予約は30日前から可能です。
  • 原則としてキャンセルはできません。詳しくはページ下部をご確認ください。
  • 休業日の商品受け渡しはできません。

1. 商品の選択

おしながき(商品一覧)または、ご注文したい商品ページにある「お買い物カゴに追加」ボタンを押します。
各商品の詳細情報は画像をクリックしてください。

【ご注意】
一部、下記のような条件付き商品がございます。
・最低購入数があるもの。(例:最低2個からでなければ注文できない)
・ご用意するのに日数を要するもの(例:2日以上前からでなければご注文できない)

条件に該当する商品はシステム側で自動的に販売制限しております。 各商品ページに記載がございますのでご確認ください。

2. 買い物カゴの確認

画面上部、または下部にある買い物カゴのアイコンをクリックし、「買い物カゴ」の内容を確認できます。
また、ご注文内容の内訳、数量などの変更が可能です。

・商品の削除:商品名の左側にある×マークをクリックしてください。

・数量変更:数量を変更し「お買い物カゴを更新」をクリックしてください。

3. お受け取り日時とお支払い

お買い物カゴの画面下部にある「お支払い方法へ進む」をクリックし「ご予約ページ」に進みます。

以下の項目を選択、ご入力ください。


お受け取り日時
・お受け取り日
・お受け取り時間帯
・ご注文に関するご要望(任意)

※お受け取り可能な日時はシステムで自動的に調整し表示しています。
※ご予約は最短で当日の2時間前からお受けできます。ただし当日に提供不可の商品を同時にお選び頂いた場合はその商品に設定された日時が優先されます。
※当日で選択できない商品をご希望の場合はお電話にてご確認ください。(ご希望に沿えない場合がございます。予めご了承下さい。)
※「◯日後からご注文可能」という商品につきましては営業日換算となりますので、弊社の休業日は含みません。


お客様情報
・お名前
・電話番号
・メールアドレス
・領収書の有無(任意)

【領収書について】
・領収書をご希望の方は商品お受け渡し時に同時にお渡しします。
・カード決済のため、宛名はご注文時のお名前となり変更はお受けできません。
・カード決済のため、ご注文金額が5万円を超える場合でも収入印紙の貼付はございません。


決済方法
・クレジットカードの番号、有効期限、セキュリティコード
・Google Payの場合はアカウントとパスワード


同意事項
・同意ボタン


必須項目、全てにご入力いただきましたら「注文する」ボタンをクリックします。

4. 控えメールの自動送信

決済が正常に処理できましたら、予約完了画面に自動的に移動します。
同時にご入力いただいたメールアドレス宛にご注文いただいた内容の控えを自動送信いたします。
商品のお受け取り完了まで大切に保管してください。
なお、メールが届かない場合はメールアドレスの入力間違いが殆どの原因ですが、他の可能性もございますので、お手数ではございますが、当店までご連絡下さい。

5. 商品の受け渡し

ご予約いただいた日時に店頭にて商品をお渡しします。お気をつけてお越しください。

【お受け取り場所】
名代おめん 銀閣寺 本店
〒606-8406
京都市左京区銀閣寺バスプール南隣
Google Map

6. 注文内容の変更・キャンセル・返品

・食材調達の都合により、原則としてご注文キャンセルはできません。
・ご注文内容の変更(数量変更)はお電話にてご連絡ください。ただし、ご希望に沿えない場合がございます。予めご了承下さい。
・ご注文いただいた商品に欠品が生じた場合、お電話にてご連絡確認のうえ、当該商品を除いてご準備いたします。差額はクレジットカードまたは現金(お渡し時)にて返金処理いたします。クレジットカードでの返金は、カード会社によって返金に日数を要する場合がございます。予めご了承下さい。
・ご注文いただいた商品をすべてご用意できない状況が生じた場合は、お電話にてご連絡確認のうえ原則として全額をクレジットカード会社を通じて返金処理いたします。カード会社によって返金に日数を要する場合がございます。予めご了承下さい。
・受取り日時に商品の受取りにお越しにならなかった場合には、衛生上の都合により、商品は廃棄させていただきます。なお、廃棄した商品の代金はご請求させていただきます。
・商品等の不良、梱包間違いが発生した場合には、該当商品を返品、又は交換させていただきます。商品の受取り日の翌日までに受取確認メールに記載の連絡先までご連絡ください。

7. お問合せ先

特定商取引法に基づく表記をご覧ください。